Soporte

Restaurar una compra

Abre Orbin, toca Restaurar en la parte superior de la pantalla de compra e inicia sesión con la cuenta de Apple con la que compraste. Tu plan vuelve solo.

Cancelar una suscripción

Abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre, toca Suscripciones, elige Orbin y luego Cancelar suscripción. Cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba o el periodo para evitar el siguiente cargo.

El bloqueo no funciona

• Comprueba que el acceso a Tiempo de uso esté activado para Orbin en Ajustes › Tiempo de uso.
• Asegúrate de que Tiempo de uso esté activado en tu iPhone.
• Abre Orbin una vez tras reiniciar para que restaure tu sesión.
• Vuelve a abrir el selector de apps y confirma que tus apps siguen seleccionadas.

Me quedé sin acceso a una app

En el modo Bloqueado la sesión dura hasta que acaba el temporizador. Puedes usar la salida de emergencia una vez al mes. Si necesitas quitar todos los bloqueos ya, desactiva el acceso de Orbin a Tiempo de uso en Ajustes o borra la app.

Borrar mis datos

Borrar Orbin elimina los datos guardados en tu dispositivo. Para eliminar los datos de sesiones programadas asociados a tu dispositivo, escríbenos desde la dirección a la que quieras que respondamos.